1. Préambule
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après dénommées "CGU") régissent l'accès et l'utilisation du site web GlowUp Agency (ci-après dénommé le "Site"), accessible à l'adresse https://www.glow-up.agency, ainsi que les services proposés par GlowUp Agency (ci-après dénommée la "Société").
En accédant au Site et en utilisant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le Site ni nos services.
La Société se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette page.
2. Description des services
GlowUp Agency est une agence spécialisée dans la création de contenus interactifs pour les créateurs TikTok. Nos services comprennent, sans s'y limiter :
- Accompagnement personnalisé des créateurs TikTok
- Développement de systèmes interactifs pour les lives
- Configuration et optimisation des lives TikTok
- Création d'overlays et d'éléments visuels personnalisés
- Formation et ressources pour les créateurs
- Système de rémunération basé sur la performance
La Société se réserve le droit de modifier, d'ajouter ou de supprimer des services à tout moment et sans préavis.
3. Conditions d'accès et d'utilisation
3.1. Conditions d'accès
L'accès au Site est ouvert à toute personne disposant d'un accès à Internet. Toutefois, certains services peuvent nécessiter la création d'un compte utilisateur et/ou être soumis à des conditions particulières.
3.2. Création de compte
Pour accéder à certains services, vous devrez créer un compte utilisateur en fournissant des informations exactes, complètes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte.
3.3. Obligations de l'utilisateur
En utilisant le Site et nos services, vous vous engagez à :
- Respecter les présentes CGU ainsi que toutes les lois et réglementations applicables
- Fournir des informations exactes, complètes et à jour
- Ne pas usurper l'identité d'un tiers ou falsifier vos informations
- Ne pas utiliser le Site à des fins illégales, frauduleuses ou nuisibles
- Ne pas tenter d'accéder sans autorisation à des parties du Site ou à des systèmes informatiques connectés au Site
- Ne pas entraver le bon fonctionnement du Site ou des services
- Ne pas copier, modifier, distribuer, vendre ou louer une partie ou la totalité du contenu du Site
4. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, logos, images, vidéos, code source, base de données, etc.) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de la Société ou de ses partenaires.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, que ce soit partielle ou intégrale, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable de la Société.
Toute exploitation non autorisée du Site ou de son contenu sera considérée comme constitutive d'une contrefaçon et poursuivie conformément aux dispositions des articles L.335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.
5. Contenu utilisateur
5.1. Licence
En soumettant du contenu sur notre Site (commentaires, témoignages, etc.), vous accordez à la Société une licence mondiale, non exclusive, gratuite, transférable et pouvant faire l'objet d'une sous-licence, pour utiliser, reproduire, distribuer, modifier, adapter, publier, traduire et afficher ce contenu sur tous supports et par tous moyens.
5.2. Garanties
Vous garantissez que vous êtes le propriétaire du contenu que vous soumettez ou que vous disposez des droits et autorisations nécessaires pour accorder la licence décrite ci-dessus. Vous garantissez également que ce contenu ne viole pas les droits de tiers, n'est pas illégal et ne contient pas de matériel diffamatoire ou autrement répréhensible.
5.3. Contenu interdit
La Société se réserve le droit de supprimer tout contenu utilisateur qu'elle juge inapproprié, offensant, illégal ou contraire aux présentes CGU, sans préavis et à sa seule discrétion.
6. Responsabilité
6.1. Responsabilité de la Société
La Société s'efforce d'assurer au mieux de ses possibilités l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur le Site. Toutefois, elle ne peut garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition sur le Site.
La Société ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du Site ou de l'impossibilité d'y accéder, y compris en cas de perte de données, de virus informatique, d'interruption de service ou d'autres problèmes techniques.
6.2. Responsabilité de l'utilisateur
Vous êtes seul responsable de l'utilisation que vous faites du Site et des services. Vous acceptez d'indemniser et de tenir la Société et ses dirigeants, employés et partenaires à couvert contre toute réclamation, demande, responsabilité, frais ou dépenses résultant de votre violation des présentes CGU.
7. Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité. La Société n'a aucun contrôle sur le contenu de ces sites et n'assume aucune responsabilité quant à leur contenu, leur politique de confidentialité ou leurs pratiques.
L'inclusion de liens vers ces sites n'implique pas l'approbation ou l'association de la Société avec ces sites. Nous vous encourageons à lire les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.
8. Politique de confidentialité
La collecte et l'utilisation de vos données personnelles sont soumises à notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.
9. Services payants et conditions financières
9.1. Services gratuits et payants
GlowUp Agency propose à la fois des services gratuits et des services payants. Les conditions d'accès à chaque service sont clairement indiquées sur le Site.
9.2. Tarifs
Les tarifs des services payants sont indiqués sur le Site ou communiqués directement aux utilisateurs. La Société se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les modifications de tarifs n'affecteront pas les services déjà souscrits avant la date de modification.
9.3. Modalités de paiement
Les modalités de paiement sont précisées lors de la souscription à un service payant. En souscrivant à un service payant, vous vous engagez à respecter ces modalités. Tout retard ou défaut de paiement pourra entraîner la suspension ou la résiliation du service concerné.
9.4. Système de rémunération pour les créateurs
Pour les créateurs intégrant l'agence, le système de rémunération est basé sur la performance et les résultats (notamment les diamants générés sur TikTok). Les modalités précises de ce système de rémunération sont communiquées directement aux créateurs lors de leur intégration et font l'objet de conditions particulières.
10. Durée et résiliation
10.1. Durée
Les présentes CGU s'appliquent pendant toute la durée d'utilisation du Site et des services par l'utilisateur.
10.2. Résiliation par l'utilisateur
Vous pouvez cesser d'utiliser le Site et les services à tout moment. Pour les services payants, les conditions de résiliation sont précisées dans les conditions particulières associées à ces services.
10.3. Résiliation par la Société
La Société se réserve le droit de suspendre ou de résilier votre accès à tout ou partie du Site et des services, sans préavis et à sa seule discrétion, notamment en cas de violation des présentes CGU ou de comportement susceptible de porter préjudice à la Société ou à des tiers.
11. Force majeure
La Société ne sera pas tenue responsable de tout retard ou manquement à ses obligations résultant de circonstances indépendantes de sa volonté raisonnable, y compris, mais sans s'y limiter, les catastrophes naturelles, les actes gouvernementaux, les grèves, les guerres, les attaques terroristes, les émeutes, les troubles civils, les incendies, les explosions, les inondations, les épidémies ou les pannes d'Internet ou d'électricité.
12. Nullité partielle
Si une ou plusieurs dispositions des présentes CGU sont déclarées nulles, invalides ou inapplicables en vertu d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres dispositions conserveront leur pleine force et effet.
13. Non-renonciation
Le fait pour la Société de ne pas exercer ou de tarder à exercer tout droit ou recours prévu par les présentes CGU ou par la loi n'implique pas une renonciation à ce droit ou recours, ni n'empêche ou ne restreint l'exercice ultérieur de ce droit ou recours.
14. Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes CGU sont régies et interprétées conformément à la loi française.
En cas de litige relatif à l'interprétation, l'exécution ou la résiliation des présentes CGU, les parties s'efforceront de résoudre leur différend à l'amiable. À défaut d'accord amiable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français compétents.
15. Contact
Pour toute question concernant les présentes CGU, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact@glow-up.agency
Par courrier : 60 RUE FRANCOIS 1ER 75008, Paris, FRANCE
Dernière mise à jour : Mai 2025